公司介绍
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公司名称:惠而浦电器维修服务中心

联系方式: 4O0-073O-O02

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地址:各城区均有维修网点

联系人:客服

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客户服务
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打造空调维修知名品牌,引领行业标准规范服务市场空调维修服务承诺:
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随叫随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我维修中心收费标准,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修

服务流程:

第一步 拨打热线
我们的服务网点遍及全上海,各区都有分点,这对客户来说是个极大的方便。所以,当您的空调出现了故障,请不要为此烦恼。请及时拨打惠而浦空调维修电话,即刻解决烦恼!

第二步 登记预约

描述空调所出的故障,以便安排专业人员去解决您的烦恼。描述内容中包括:空调的种类、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,如果能留下行车路线,我们会更快到达维修现场。如果您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间,请说明。

第三步 准时上门

我们会按照预约的上门服务时间,准时的到达指定地点。

第四步 检查故障

在方便开机的情况下,我们会先实验一下空调的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出空调的大体故障原因。

第五步 确定费用

在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您更了解、更放心。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)。

第六步 排除故障

如果您同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开机验收,直到您认为满意为止。

第七步 填写凭单

为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。然后我们会清理服务现场,如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。

第八步 提供保修

从维修完毕起,就开始进入保修期了。在此期间,当您所维修的电器再次出现原故障,请尽快致电我公司,我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务,以最短的时间解决您的烦恼!